Manutenção e Garantias

Cuidado e manutenção com o produto

As joias Carol Kauffmann são confeccionadas artesanalmente em ateliê de ourivesaria exclusivo e passam por um rigoroso controle de qualidade. Mas o cliente deve ter alguns cuidados para que a suas joias mantenham-se sempre lindas, como guardar cada peça separadamente, não usar produtos químicos e evitar o uso de cosméticos, perfumes e maquiagem diretamente sobre as joias. Devem-se ter cuidados para a conservação das suas joias, limpá-las com uma flanela limpa e seca no dia a dia e lavá-las ocasionalmente com sabão neutro e água morna usando uma escovinha macia e secando suavemente com um lenço macio, preservam melhor o brilho e cor das suas joias. 

Não usar sabão em joias com pérolas, opalas, turquesas, corais e apatitas.

A Carol Kauffmann Jewellery oferece garantia gratuita no período de 1 ano a partir da data da sua compra.

Política de Serviços da Garantia

• Manutenção da joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas;

• Cravação de pedras e pequenos consertos que não exijam acréscimo de metal ou reposição de pedras;

• A ajuste do aro de anéis em até 2 tamanhos (mediante a possibilidade de ajuste da peça);

• Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, corrente, fecho, elos, etc.).